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走出地板铺装误区 巧心思要花到“点”上

作者:  发布于:2015-11-11  点击:867

走出地板铺装误区 巧心思要花到“点”上

 [提要]地板服务的品质是家装品质极为重要的组成部分。但是,目前市场上,消费者对木地板的购买与铺装还存在着一定的误区,导致对质量的关注,用劲没用到“点儿”上,以致事倍功半。  装过后,一般都会面临一些维修工作,如墙面的开裂、木工活的弥补、再上漆等等,均属正常。但是,地板如果出现比较严重的质量问题,是最令人头疼的。地板铺设面积大,而且往往出现问题时消费者已经入住,家具基本到位,维修起来动静最大,不啻于第二次装修。因此,地板服务的品质是家装品质极为重要的组成部分。但是,目前市场上,消费者对木地板的购买与铺装还存在着一定的误区,导致对质量的关注,用劲没用到“点儿”上,以致事倍功半。 你是否遇到过这样的尴尬? 案例一 小张的新居入住还不到半年,卧室的木地板就出现了起拱和翘边的情况,这使他郁闷不已。“买地板的时候可没少下功夫,我们两口子转遍了主要的家居城,还通过朋友了解不同品牌的口碑和使用感受,最后才定了这个牌子,可没想到在别人家用的好好的地板,到了我这竟然会‘水土不服’。”小张颇为无奈地找到经销商,可对方拿出一堆产品质量合格证书,以产品质量没问题为由拒绝任何赔付。小张自己也奇怪,这问题到底出在哪呢? 案例二 要说现在的业主越来越成为“专家型”的了,不仅货比三家,更是在投资之前就做足攻略。在搜房装修家居网的论坛中,关于地板的帖子数量占有相当的比重,消费者对地板的重视程度可见一斑。大致看去,绝大部分帖子都是比较品牌、比较价格、征询装修方案的,似乎很少消费者关注地板铺装的过程监控。难道买了大品牌的木地板就万事大吉了吗? 案例三 小赵是一位事事亲历亲为的“装修专家”。铺木地板的时候,小赵自己出了套方案,着实让自己当了一回“工程师”,然而等家具、窗帘全都到位后才发现,地板的铺装方向、过渡方式、花色比对与居室整体风格格格不入,成了一大败笔。 好多装修业主都有这样的体验,等自己成了装修专家,房子装修的遗憾已经摆在那了,只好安慰自己说:“等下回吧!”装修房子成了个折磨人的事儿。 如何才能将地板选购铺装的遗憾消除在装修进程中?如何能让消费者在家装的时候真正地体验做上帝的感觉呢?其实,“地板本身的质量只是木地板整体品质的一部分,更多的功夫和学问都在整体服务过程中。”舍服务之本而单纯考虑硬件质量,这是当前不少消费者共同存在的消费误区。还是建议消费者调整选购木地板供应商的思维模式,来重新定位自己对木地板服务的需求。 换货需要理由吗? “不是质量问题不能更换”,这似乎是公认的行规了。但是,“质量”是从售前咨询参谋、施工服务到售后回访全过程的“全程质量”。由于安装服务不专业引发的问题都应该由厂商负责。这就彻底禁绝了在消费者和商家、厂家之间围绕木地板质量问题的“扯皮”。 专业的事情交给专业的人去办。这样,消费者还需要把自己“装修”成一个专家吗?也许,消费者更需要的,是一种聪明的消费心态和具有“专业”水准的选择眼光。

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